Об этих отзывах: все отзывы владельцев Тойота были собраны из открытых источников. Это не специально отобранные плохие отзывы о сервисе, — это просто все отзывы о сервисе какие есть. Какой сервис — такие и отзывы.
При этом владельцы, как правило, добавляют: а сам автомобиль номальный. К сожалению, я так сказать не могу, потому что мой Авенсис как раз и заглох прямо во время движения.

К положительным отзывам можно условно отнести такие: «я знаю в Toyota на рублевке одного менеджера, — так он нормально все делает».

 

Объяснительная — Тойота Центр Шереметево

Я, 12.07.2008 23.30 сев за рул автомобили таёта ярис хатил куличи задни скорис но пирипутил ну кулучи первое предачу резултати врезался стену. сденим расказвиш. ушерн врултатся моих вдействии готов возмедтиты. Прошу извенит мна и такого болще не повотрится.

Toyota Avensis 1.8 2006 механика, седан, Тойота Измайлово

Заглох.

На четвертый день после продажи (передачи по Акту приемки-передачи), автомобиль «встал»!!!!
Учитывая, что автомобиль НОВЫЙ и на него есть ГАРАНТИЯ, за которую заплачено при покупке автомобиля, я обратилась за помощью к дилеру ООО Измайлово» с просьбой прислать эвакуатор для доставки автомобиля в ремонтный цех для выявления и устранения неисправностей. Моя просьба о доставке автомобиля на эвакуаторе осталась без удовлетворения по ряду «объективных» причин, названных сотрудниками дилера, но к месту поломки приехали сотрудники ООО «Измайлово» — мастера отдела дополнительного оборудования, которые установили, что причиной незапуска двигателя является разрядка аккумулятора автомобиля. То есть, первичная диагностика – разрядка аккумулятора по причине, которую должен был установить сервис(!!!).

Тойота Авенсис 1.8 АКП 2006. Заглох двигатель в движении. Кунцево и Серебряный Бор.

В один из снежных январских дней 2007 года моя машина просто заглохла прямо в движении. При этом у нее, разумеется, отключились ABC ( помощь при торможении) и электропривод руля. Машина заскользила по снегу. Повезло, что скорость была не очень большой, и я успел затормозить, чуть-чуть не доехав до машины, которая остановилась на перекрестке.

Toyota Avensis. Заглох двигатель на дороге- Тойота Центр Отрадное

В день получения автомобиля, спустя 40 минут после того как я его получил, на 23 километре пробега, во время движения открылся центральный замок, двигатель на ходу заглушился и я накатом, в час пик (дело было на улице Новослободской) докатился до тротуара. Спасибо всем кто в меня тогда ни въехал, хотя и сигналил в спину! Больше двигатель не запускался. Автомобиль пришлось возвращать уважаемому продавцу на эвакуаторе.

Toyota Avensis — Тойота Центр Измайлово. Встал посреди дороги из-за полной разрядки аккумулятора

11 октября 2007 года я двигался на автомобиле в потоке, когда внезапно загорелся индикатор разряда аккумулятора, затем зажглись еще несколько сигнальных ламп на приборной доске. Я выключил зажигание, завести же машину не смог, по причине того, что при повороте ключа зажигания стартер не «крутил». На эвакуаторе я за собственый счет доставил автомобиль на сервисную станцию Тойота-центра Измайлово, где работники центра обнаружили полную разрядку аккумуляторной батареи.

Тойота Авенсис 2л АКПП. Глохнет

Вот такой баг. Завожу машину, схватывает сразу хоть и холодно -15.

Набирает обороты до 2000 и через 3-5 секунд глохнет, жду 20 секунд завожу снова, повтор алгоритма до 3-5 раз.Пробовал добавлять газа, тоже самое.

Тоета Авенсис 1.8 АКП 2004. Глохнет.

1.8АКП 2004г. Проблема появилась еще летом при остановке на переезде, выключил двигатель(ближний свет горел) стоял 5 мин,завелся отпустил тормоз с АКП машина заглохла

Тоета Авенсис 2.0 фургон 2004- глохнет на низких оборотах

И самое главное, машина глохла раз 5 на низких оборотах. На автомате это опасно, т.к. что бы завести необходимо полностью остановиться, переключиться в режим паркинг и толшько потом … Ужас когда ты намеревался быстро вклиниться на перекрестке, а она глохнет и ты выкатываешься и останавливаешься посередине его.

Тоёта Авенсис седан 2.0 — Центр Кунцево — машина глохла

Я опять проездила несколько недель и она начала глохнуть — на скорости 120-140 км.ч. вырубались все гидроусилители…. не очень хорошая ситуация.

Тойота Авенсис 1.8 2004 седан автомат — машина глохнет. Тюмень.

Согласен с отзывом в котором сказанно, что машина глохнет, так и у меня в г. Тюмени.

Авенсис 2.0 2004 Тайота Кунцево — глохнет

Привет всем!!! Ситуация такова: 2 дня назад машина (авенсис 2.0) 3 раза за день заглохла, уже месяц как не держит обороты, идет вхламная вибрация по кузову, НО в Тайота Кунцево где я обслуживаюсь говорят, что это от нашего бензина, и не хотят что-либо смотреть пока не загорится на табло ЧЕК ИНДЖИН. Вот такая хрень получается. Что делать не знаю.

Тоета Corolla. Лосиный остров. Сервис.

4 царапины, замена спойлера, замена зеркала заднего вида (я так поняла, что за приклеенное зеркало страховая заплатила бы меньше, чем за установку нового) – 1 месяц работы.

Тоета Corolla. Кунцево. Сервис.

Люди я Вам хочу рассказать не только о машине но и о ужасном сервисе Тойот в Москве. Когда я покупала машину на отзывы в интернете о сервисах не обратила внимание а вот теперь сама могу поделиться тем как относяться в ТЦ «Кунцево» к «своим машинкам».

Toyota Avensis. Проблемы с обслуживанием.

Остался у меня после владения данным авто один вопрос к руководству ТОЙОТА МОТОРС : Господа, простите пожалуйста, но у вас что, глаза, в жопе что ли???? Посмотрите на свои московские сервисы, ведь ваши машины покупают многие люди, ожидающие от них нечто большего нежели хамство, безграмотность и дебилизм ваших сервисменов.

Toyota Yaris vs Тойота Рублевский. new !

15 мая 2009 года в середине дня мне перезвонил представитель Центра и сообщил, что одобрение на замену датчиков АБС было получено, датчики заказаны и, вероятно, в понедельник машину можно будет забрать из Центра. Одновременно мне было сообщено, что на ТО 4 мая 2009 года автомобиль, по мнению сотрудников опрошенных представителем Центра, поступил с незакреплённой АКБ. На мой вопрос: «Почему после проведения ТО мне не сообщили, что автомобиль некомплектен и не может быть допущен к эксплуатации без ограничений?» последовал ответ, что ответственный производивший зарядку АКБ после ТО, забыл сообщить об отсутствии крепления АКБ.

полнстью эту историю можно прочитать здесь http://www.dominus.biz/toyota/

Toyota Avensis 1,8 МКПП.

Отношение персонала к автовладельцам на фирменных сервисах (да и в салонах), при явно завышенных расценках на работы. Очень мне напомнило советское время, когда для того чтобы тебе сделали нормально машину надо за очень важным и занятым мастером побегать и попросить. Конечно не все там такие есть и те которые относятся к тебе как к человеку, но их увы мало.

Человек выиграл суд у официального дилера Тойота new !

И вернул новенькую, но бракованную Тойота Авенсис дилеру.

Дилер, надо полагать, кому-то продал ее.

Тойота центр Самара и капающий бензин new !

По поводу тойотоа центр Самара на ул. Мира, обслуживался у них, каждый раз после 30000 стали предлагать поменять тормозные колодки, повелся на 40000, после того как на 50000 опять предложили поменять пугая тем что позже придется менять тормозные диски усомнился в спецах, отказался менять, заехал в левый сервис и попросил посмотреть колодки диски, результат: все нормально менять ничего не надо примерно 20-30 т.км.

Следующий косяк: на 60 т.км залили в бак жидкость для чистки топливной системы. Когда машину выдавали в салоне машины появился запах бензина, на мой вопрос ответили что все бывает, на дворе ноябрь месяц, засасывает выхлоп в салон, повелся на это. После этого запах бензина не пропал, был каждый день. В январе текщего года поехал на ТО 70 отметил про запах бензина, когда машину выдавали сказали все ОК, бывает, опять повелся, они ведь спецы. После этого, на январских праздниках случайно заметил дым из под капота, глянул туда, там все в сизом дыму, откуда-то тсочился бензин и капал на коллектор. Учитывая мнение спецов в Самаре решил позвонить в другой ОД, позвонил в Тойота Центр Набаережные Челны. Тутже предложили приехать на сервис, опредилили день. Машину сдал, удивились как в Самаре не увидели течь, так как на подъемнике машина продолжала капать бензином и наверника накапала сервисмену в Самаре на мозги, но они всеравно ничего не замети (зато предложили поменять торомзные диски и колодки иотого на 15 т.р.). В Набережных Челнах оставил машину т.к. не было запчасти, через неделю забрал, теперь все ок, и не предлагают менять тормоза.

Далее здесь http://avensis-club.ru/forum/viewtopic.php?t=5141&postdays=0&postorder=asc&start=20

Тоета Corolla. Toyota Центр Измайлово.

В общем, каждый шаг надо контролировать, без этого машину будете получать неделями. Доходило до смешного — менеджеру звонили с интервалом 2 часа, что бы он не забыл отправить запрос в страховую компанию. Один раз не выдержали, вызвали руководство, устроили скандал — помогло ровно на 1 час. Если есть возможность, выберите другой сервис.

Тоета Королла — Центр Коломенское

Черт дернул поехать к ним. Во первых по телефону цифры (цены) одни у них на месте уже совсем другие. Развели на 19 тысяч стыдно даже признаться как так повёлся. Сейчас даже не уверен меняли ли они масло и фильтр. Фильтр подачи воздуха в салом точно не смотрели. и многое многое другое. Такого отношения и такой работы давно со времен гарантийного ремонта Жигулей в семидесятые годы не встречал. Ноги моей там больше не будет!

Toyota Rav 4 Тольятти. Отказ в замене по гарантии.

Отношение дилера к корпоративному клиенту не укладывается в понятие «дружественных» и подрывает имидж не только дилера, но и марки Тойота. …… Кроме того, мы не намерены более ждать и терпеть такое отношение и сейчас рассматриваем альтернативу марке Тойота для служебных и личных автомобилей…

Тойота RAV4 — Центр Коломенское

Работникам этой станции голову и руки надо приделать, всем советую туда не ездить!!! Буду подавать в суд!!!!!!! Всем удачи!!!

Тойота RAV 4 2.4 автомат — Пермь Verra-Motors

Менеджер разводит руками, мол ниче не знаю, все акты вы подписали, идите отсюда. Потом после продолжительной беседы предложил на снять дверь С ДРУГОГО НОВОГО АВТО ТАКОГО ЖЕ ЦВЕТА и поставить на нашу. Мы отказались, мол, чё это мы должны покупать авто с меняной дверью по цене нового. (Сразу скажу, что на 100% уверен, что автосалон знал об этих вмятинах и нарочно хотел втюхать иногородним эту машину, не поедем же мы обратно менять).

Тоёта RAV 4 — Питер (салон Невский)

Гена я тебя уверяю что такая жопа везде. Я покупал свой авто в Питер (салон невский). Там же я поставил сигналку(«если не поставишь у дилера, то мы тебя снимем с гарантии»). При получении авто я спросил: «Как, чем пользоваться в том числе сигналкой». на что я получил ответ манагера: «извини я тут мега опаздываю, воодще глушняк….блин некогда» И ту меня понесло…!!!!!!,,,,,,!!!!!(уроды). Такое впечатление что шоколадку купил за 5 рублей!!!!!!

 

Toyota Corolla. Предпродажное обслуживание. Сервис.

Сервис в автосалоне — полный отстой, менеджеры специально с деланным равнодушием относятся к клиентам, особенно сразу после внесенной предоплаты — полные отмороженные верблюды — все куда-то наровят убежать, носятся с каки-ми-то бумагами и это при количестве клиентов в салоне — максимум 2-3 человека за 1 час. Не спросишь не скажут, не настоишь — не покажут, не объяснят и не расскажут. Предпродажную подготовку делают отвратно. Только самое видное -колпаки на штатные штампованные диски + брызговики + помыли кое-как. И если бы не японская машинка со своим исходным качеством изготовления и надежностью — у меня бы был бы самы мрачный день, в который я совершил такую крупную покупку. проклинал я их не долго — сразу обо всех неприятных мелочах забыл как только включил двигатель и поехал из салона домой.

Toyota Corolla. Сервис.

Сервисом остался не доволен. Во-первых, очереди, как на запись, так и у столика менеджера. Стремление развести по полной программе. Каждые 10 000 мне меняли тормозные колодки. Первый раз я повелся, начались постоянные рекомендации по смене. Причем в 20 000 поменял, в 30 000 меняйте снова, т.к. колодки у вас старые. Посмотрел, колодки действительно старые и в 20 000 их никто не менял. Я скандалить не стал, но вывод сделал. В 40 000 мне предложили поменять тормозные диски, все четыре сразу, работа «пустяковая» около 25 000 рублей. Кстати, ТО — 40 000 стоит 16 000 рублей и того- 41 000 тысяча. В счета не включаются только вдохи-выдохи слесарей. Ставим -2-.

Тойота Лэнд Крузер Прадо — сервис Тойота Центр Минск

Что ненравится-в первую очередь конечно фирменный сервис, мать его. Нет идеальных машин, это тоже факт, у всех есть какие то косяки, даже у новых и дорогих, но, ребяты, для этого и существует в природе такое явление-как гарантия, фирменное СТО и все такое-так вот — общение с Тойота Центр Минск отбивает напрочь желание юзать продукцию Тойота.

 

 

Далее о работе официальных дилеров можно прочитать, например, здесь http://www.toyota-russia.ru/phpBB2/viewforum.php?f=10

Кто контролирует дилеров Тоета ? Обсуждение здесь http://www.toyota-russia.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=3305